Datenschutz bei Trips Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten steht bei uns an erster Stelle. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollrechte Ihnen als Spielerin oder Spieler zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzliche Verifizierung und die Auszahlung von Gewinnen benötigen. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 DSGVO; die genauen Rechtsgrundlagen erläutern wir weiter unten.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Kopie eines Lichtbildausweises (Reisepass oder Personalausweis), Adressnachweis (z. B. Meldezettel) und Zahlungsnachweis gemäß KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Wettumsätze, bei Kartenzahlungen die verschlüsselten Karteninformationen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiilverhaltensdaten: Spieleinsätze, Spieldauer, Gewinnhistorie und Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mail-Benachrichtigungen, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos ein, für die Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden) sowie für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Kryptowährungen.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihrer persönlichen Einstellungen
• KYC-Prüfung und Bekämpfung von Geldwäsche sowie Betrug
• Zahlungsverkehr einschließlich Prüfung der Auszahlungslimits (5.000 € pro Tag, 20.000 € pro Monat)
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens: Einzahlungs- und Verlustlimits, Realitätschecks und Sitzungserinnerungen
• Marketing mit Boni und Turnieren wie Drops & Wins, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Ohne Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spieleraccount führen, keine Einzahlungen annehmen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist Voraussetzung des Vertrags zwischen Ihnen und Trips Casino.

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Geldwäschegesetz und Lizenzauflagen verpflichten uns, Verifizierungsdaten zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen über die gesetzlich geforderte Dauer zu speichern. Diese Daten dürfen wir nicht auf Wunsch löschen, solange die Pflicht besteht.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Missbrauchserkennung,_duplicate-Account-Kontrolle und die Sicherheit unserer Plattform beruhen auf unserem berechtigten Interesse. Das Interesse an einem sicheren Spielbetrieb überwiegt hier die Interessen der Speicherung von IP- und Gerätedaten.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, SMS-Werbung und personalisierte Bonusangebote senden wir nur, wenn Sie uns vorher aktiv zugestimmt haben. Die Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, etwa per Link in jeder E-Mail oder über Ihr Kontoprofil.

Speicherdauern im Überblick

Wie lange wir was aufbewahren

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie ein konkreter Zweck oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug mehr zu Ihrer Person herstellbar ist.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals. Weitergegeben wird nur, was für den Spielbetrieb, die Zahlungen und die gesetzlichen Prüfungen zwingend nötig ist, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO mit vertraglich zugesicherten Datenschutzstandards.

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Spieleplattform-Provider für die technische Bereitstellung der Casino-Spiele
• Lizenzbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Auskunftsverlangen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheitsanalyse und Kundensupport
• Behörden, Gerichte und Rechtsanwälte, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Korrektur, Löschung und mehr

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie deren Korrektur unrichtiger Angaben. Wollen Sie Ihr Konto samt Daten löschen lassen, erfüllen wir das, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Zusätzlich können Sie eine Übertragung Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch und Widerruf der Einwilligung (Art. 21 und 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb), Wickenburggasse 8, 1080 Wien

So erreichen Sie uns

Anfragen zu Ihren Daten richten Sie per E-Mail an [email protected] oder an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; bei Identitätszweifeln fragen wir vor der Auskunft eine Kopie Ihres Ausweises an, damit niemand anders Ihre Daten einsehen kann.

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sprachauswahl ein; optionale Cookies für Statistik und personalisierte Inhalte nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Anbietern, Speicherdauer und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Ein Klick auf "Einstellungen" passt Ihre Auswahl jederzeit an.

Sicherheit bei Trips Casino

Technik, Zugriff und Notfälle

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung; Zahlungsinformationen speichern wir nie im Klartext. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist rollenbasiert eingeschränkt, jeder Zugriff wird protokolliert, und unsere Systeme durchlaufen regelmäßige Penetrationstests. Löschfristen setzen wir automatisiert um, damit keine Daten über die vorgesehenen Speicherdauern hinaus bestehen bleiben.

Erkennt unser Monitoring eine Panne mit Risiko für Ihre Daten, informieren wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden, wie es Art. 33 DSGVO verlangt. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie jederzeit an [email protected], rund um die Uhr erreichbar ist unser Support außerdem im Live-Chat.

Häufige Fragen

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie beantragen die Löschung jederzeit über [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings bis zu 5 Jahre aufbewahren, solange uns das Geldwäschegesetz dazu verpflichtet. Nach Ablauf der Frist löschen wir auch diese Daten vollständig.

Warum muss ich Ausweis und Adressnachweis einsenden?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität nach den KYC-Vorschriften unserer Lizenz. Das schützt Sie vor Kontomissbrauch und verhindert, dass Auszahlungen an Unbefugte gehen. Die Prüfung dauert in der Regel weniger als 48 Stunden.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und SMS?

Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, oder Sie deaktivieren die Kanäle im Marketingbereich Ihres Kontos. Der Widerruf greift sofort; bereits laufende Buchungen stoppen wir spätestens mit der nächsten Aussendung.

Gibt Trips Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur soweit es für Zahlungen, Verifizierung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist, und nur mit Dienstleistern, die vertraglich an den DSGVO-Standard gebunden sind. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.